La tablette qui interroge vos clients en caisse
Comprenez d'où viennent vos clients.
Découvrez les canaux qui attirent réellement vos clients, comparez vos établissements et transformez davantage de visites en avis. Une tablette à la caisse, trois questions, des statistiques fiables.
Installation en 2 minutes · données 100 % anonymes · fonctionne hors ligne
Le parcours tablette, en 15 secondes
À l'encaissement, vos clients répondent à trois questions rapides sur une tablette en libre-service. Passage automatique d'une étape à l'autre, gros boutons tactiles, fonctionnement même hors ligne.
Comment avez-vous connu notre établissement ?
Un appui suffit — étape suivante automatique
Vous êtes…
Question facultative — passable en un geste
Quel âge avez-vous ?
Tranches entièrement personnalisables
Pourquoi mesurer la provenance de vos clients ?
Sans mesure, impossible de savoir si votre budget Instagram, votre fiche Google ou le bouche-à-oreille remplit réellement votre salle ou votre boutique. VenuD'où remplace les impressions par des chiffres, collectés directement auprès de vos clients.
Provenance mesurée
Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Google, bouche-à-oreille ou vos propres canaux : chaque réponse est rattachée au bon établissement.
En savoir plus →Profil client anonyme
Genre et tranche d'âge, sans aucune donnée nominative. Vous connaissez votre clientèle sans collecter d'informations personnelles.
En savoir plus →Statistiques par établissement
Filtres par période, établissement, tablette, provenance, genre et âge. Comparaison claire entre vos magasins.
En savoir plus →Plus d'avis Google
Après le questionnaire, un QR code propose de laisser un avis. Chaque scan est compté, établissement par établissement.
En savoir plus →Instant gagnant
Récompensez la participation : un gagnant toutes les N réponses, tiré au sort de façon sécurisée, avec des codes à usage unique.
En savoir plus →Installation en 2 minutes
Un code d'activation court associe la tablette au bon établissement. Plein écran, hors ligne, synchronisation automatique.
En savoir plus →Comment ça fonctionne
1. Créez votre compte
Ajoutez votre organisation et vos établissements en quelques minutes.
2. Activez la tablette
Un code court associe chaque tablette au bon établissement.
3. Collectez les réponses
Vos clients répondent en caisse ; tout est anonyme et automatique.
4. Décidez avec des chiffres
Analysez les provenances, comparez vos magasins, ajustez vos actions.
Pensé pour les réseaux multi-établissements
Chaque magasin a ses statistiques ; le siège a la vue d'ensemble. Notre client pilote Trust Industrie compare ainsi ses 3 magasins depuis un seul tableau de bord.
- Statistiques séparées par établissement
- Vue globale centralisée et comparaison en un tableau
- Rôles d'équipe : propriétaire, administrateur, responsable d'établissement
- Limites d'établissements selon votre offre, ajustables
Un tableau de bord clair, pensé pour décider
Répartition des provenances, évolution dans le temps, croisements par genre et par âge : vos chiffres sont lisibles d'un coup d'œil, filtrables par établissement et par période.
- Vue générale : réponses du jour, de la semaine, du mois
- Provenance nº1 et évolution en un coup d’œil
- Filtres : période, établissement, tablette, provenance, genre, âge
- Volume de réponses par jour et par heure
- Suivi des scans d’avis et des gains distribués
Des offres selon votre nombre d'établissements
Questions fréquentes
Comment installe-t-on la tablette VenuD'où ?
Vous créez la tablette dans votre tableau de bord, vous obtenez un code d'activation court, puis vous le saisissez sur la tablette (page /kiosk). En moins de deux minutes, le questionnaire s'affiche en plein écran, associé au bon établissement. N'importe quelle tablette Android ou iPad récente avec un navigateur convient.
Quelles questions sont posées aux clients ?
Par défaut : comment ils ont connu l'établissement (Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Google, bouche-à-oreille, autre), leur genre et leur tranche d'âge. Chaque question est paramétrable : vous pouvez modifier les libellés, l'ordre, les options, rendre une question facultative ou la désactiver.
Les données des clients sont-elles anonymes ?
Oui. Aucune donnée nominative n'est demandée : ni nom, ni e-mail, ni téléphone. Les adresses IP des visiteurs ne sont pas stockées. Les réponses sont des statistiques anonymes rattachées à un établissement, pas à une personne.
Que se passe-t-il si la connexion Internet coupe ?
Le questionnaire continue de fonctionner : les réponses sont conservées localement sur la tablette et synchronisées automatiquement dès le retour du réseau, sans doublon.
Comment fonctionne la collecte d'avis Google ?
Après le questionnaire, la tablette demande au client s'il souhaite laisser un avis. S'il accepte, un QR code s'affiche et pointe vers la page d'avis Google de l'établissement. Nous comptons les propositions, les acceptations et les scans — nous ne prétendons pas mesurer la publication réelle de l'avis, et nous ne filtrons jamais les clients selon leur satisfaction.
Prêt à comprendre d’où viennent vos clients ?
Créez votre compte, installez la tablette et collectez vos premières réponses aujourd’hui.